『AIvi-Magic』をご利用いただいた企業様での導入事例・ご利用いただくお客様の生の声をご紹介します。
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弊社の主力製品であるローディングアームや補修部品への引き合いがあるときは、お客様からの情報に基づいて該当する図面を探し出し、そこから製品や部品を特定して見積書を作成していました。しかし、膨大な図面の量から探すには情報が不足しているケースも多く、時にはエンドユーザーが分からないことも。そのため、断片的な情報から必要なデータを探し出さなくてはなりません。当時は社内での情報管理の方法も統一されておらず、担当者レベルの管理に任せていたため、大変な時間と労力を割いていました。さらに輪をかけていたのが、紙ベースのアナログ情報の存在。これらは記憶だけが頼りで、混在する資料の中から目的の情報を探すのは、並大抵ではありませんでした。
このままではロスがあまりにも多すぎる。そこで、引き合いから見積り・手配業務までのプロセスを改善して、何とか業務の流れを効率化しようと、さまざまなソリューションの検討を開始しました。
そして、ビジュアル化による情報管理で、直感的な検索が可能になれば、担当者間の管理方法の壁をなくしてくれると考え、私たちは『AIvi-Magic』を選びました。
導入後は期待通りの成果をあげています。登録ファイルに検索の手掛りとなる情報を付加することができたので、断片的な情報からキーワードを入力するだけで、該当する図面データ、部品データなどを、瞬時に取り出せるようになりました。ビジュアルという「見た目」で判断できますから、必要な情報に迷うことなくたどり着けるのがありがたいですね。おかげで各部署同士でも情報共有でき、引き合いから見積り、手配までの工程を大幅に短縮しています。
データの登録作業も、直感的なマウス操作でドラッグ＆ドロップするだけ。想定よりも短時間で済みました。この過程をスムーズに乗り越えられたのは大きかったですね。
『AIvi-Magic』はビジュアルによる検索が特長ですが、キーワード検索の使いよさも特筆すべき点。ビジュアルとの相乗効果で、ピンポイントで素早く絞り込めますよ。
また、当初予定していたのは、業務プロセス改善を目的とした｢図面データ｣｢部品データ｣の管理でしたが、今では管理の対象が｢取扱説明書｣から｢営業資料｣にまで広がり、さらには作業工程を写真にしてビジュアル化することで、各機器の補修工程の管理までどんどん広がっています。
問い合わせには適切に対応していただき、技術サポートも充実。これからも、幅広いジャンルで情報管理に役立てていきたいですね。
上記内容についてご質問がございましたら、こちらからお問い合わせください
